1. Regulación Jurídica Aplicable al Contrato de Viaje Combinado y Aceptación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se rigen por lo establecido en la Ley 23/2018, de 21 de diciembre, sobre viajes combinados y las condiciones generales de contratación. Estas Condiciones Generales, debidamente firmadas por las partes contratantes, se integran en todos los contratos de viaje combinados de Descubre Corea.

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2. Organización

La organización técnica de estos viajes se realiza bajo el nombre comercial Descubre Corea, con domicilio fiscal en Tarragona, España y NIF 39909430Z.

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3. Qué Incluyen los Viajes Combinados

Los viajes combinados organizados por Descubre Corea incluyen:

• Billetes de avión de ida y vuelta.

• Alojamiento en hoteles según la categoría y tipo de habitación especificada en el itinerario.

• Traslados entre el aeropuerto y el alojamiento.

• Excursiones y actividades especificadas en el itinerario.

• Seguro de viaje.

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4. Qué No Incluyen los Viajes Combinados

Los viajes combinados organizados por Descubre Corea no incluyen:

• Gastos personales, tales como comidas y bebidas no especificadas en el itinerario.

• Propinas para el personal de servicio, guías y conductores.

• Costos adicionales por exceso de equipaje o servicios adicionales no mencionados en el itinerario.

• Gastos derivados de trámites de visado, pasaportes o cualquier otro documento de viaje.

• Cualquier otro gasto que no esté expresamente mencionado en la sección "Qué Incluyen los Viajes Combinados".

 

5. Servicios de Asesoramiento y Personalización de Itinerarios

A la hora de cotizar el viaje, Descubre Corea se reserva el derecho de solicitar un pago anticipado por los servicios de asesoramiento y personalización de itinerarios en caso de que la preparación del viaje demande más tiempo del habitual o enfrente complicaciones adicionales. Esta cantidad no será reembolsable, pero se deducirá del costo total del viaje si el cliente decide contratar el viaje.

 

6. Condiciones de Pago

• Si el viaje es en más de 90 días, el cliente deberá abonar el 60% del costo total del viaje en el momento de la reserva y el otro 40% 60 días antes del viaje.

• Si el viaje es en menos de 90 días, el cliente deberá abonar la cantidad total del viaje en el momento de la reserva.

En caso de que el precio sufra un incremento considerable desde el momento de la cotización hasta la contratación de servicios como vuelos, hoteles y actividades (debido, por ejemplo, a variaciones en el costo del carburante), se informará al cliente. El cliente podrá decidir si desea continuar asumiendo el nuevo precio o cancelar el viaje, en cuyo caso se le reembolsará el importe abonado hasta el momento.

En caso de no cumplir con los plazos de pago, Korea Tour Trip se reserva el derecho de cancelar el viaje, considerándolo cancelado y reembolsando las cantidades ya abonadas. Los gastos de gestión no serán reembolsables.

 

7. Condiciones de Cancelación y Anulación

• Cancelación por Parte del Cliente: Las condiciones de cancelación por parte del cliente serán tratadas directamente con la compañía aseguradora. El seguro estará incluido en los viajes organizados por Descubre Corea, pero deberá ser el cliente quien gestione la cancelación si desea un reembolso. NO EXISTE la posibilidad de cancelar el viaje simplemente por gusto o cambio de mentalidad. TODAS las cancelaciones deberán estar justificadas y deberán ser comunicadas a la compañía aseguradora, que tramitará todo el proceso. Los gastos de gestión de nuestra agencia no serán reembolsables.

• Cancelación por Parte de la Agencia: La cancelación del viaje por parte de Descubre Corea, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos. Si la cancelación del viaje se comunica con más de dos meses de antelación a la fecha de viaje, se reembolsará lo pagado al cliente. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, Descubre Corea deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para la salida, que como mínimo será de:

  • El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses.

  • El 10% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días.

  • El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

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En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.

No existe obligación de indemnizar en el siguiente supuesto:

• Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a la agencia, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

 

8. Cesión del Viaje

El cliente tiene la opción de ceder su viaje a otra persona, siempre y cuando lo notifique a la agencia con una antelación razonable. La cesión del viaje a otro nombre acarreará los gastos estipulados por la compañía aérea, hoteles y cualquier otro servicio contratado, así como un coste de gestión por parte de la agencia. Estos gastos deberán ser asumidos por el cliente o la persona a quien se cede el viaje. Descubre Corea no se responsabiliza por ningún contratiempo derivado de la cesión del viaje. La posibilidad de llevar a cabo la cesión dependerá de la aceptación por parte de la compañía aérea, hotelera y demás servicios contratados. Descubre Corea no tiene inconveniente en gestionar la cesión siempre y cuando las condiciones lo permitan. Todas las condiciones serán previamente consultadas de manera profesional con las entidades correspondientes.

 

9. Modificaciones y Cambios en el Itinerario

Descubre Corea proporciona un itinerario para el viaje, sin embargo, no se hace responsable por contratiempos como el clima u otras circunstancias imprevistas que puedan afectar el desarrollo del itinerario.

 

10. Responsabilidades del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa al momento de contratar los servicios de la agencia, Asimismo, el cliente debe cumplir con las normas y regulaciones de las autoridades locales en Corea del Sur. La agencia no se responsabiliza por la falta de documentación necesaria para el viaje, como pasaportes vigentes, visados u otros documentos requeridos.

 

11. Responsabilidades de Korea Tour Trip

La agencia se compromete a proporcionar los servicios contratados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este contrato. No obstante, no será responsable por eventos fuera de su control, como desastres naturales, cambios en las regulaciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia imprevista.

 

12. Protección de Datos

Descubre Corea garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por el cliente y su tratamiento de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

 

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se regirá por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con este contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Tarragona.